Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
La presente Politica di Rimborso descrive le condizioni applicabili ai servizi di consulenza forniti da Summit Vault S.r.l.
1. Principi generali
I servizi di consulenza sono prestazioni professionali personalizzate. I corrispettivi versati coprono il tempo, l'analisi e le competenze dedicate a ciascun incarico.
2. Servizi in abbonamento
- L'utente può disdire un piano in abbonamento con un preavviso di 30 giorni prima del successivo rinnovo, senza costi aggiuntivi.
- Le mensilità già avviate non sono rimborsabili, poiché le attività e le risorse vengono pianificate in anticipo.
3. Diritto di ripensamento
Per i nuovi clienti è previsto un periodo di valutazione di 14 giorni dalla sottoscrizione: qualora nessuna sessione di consulenza sia ancora stata erogata, è possibile richiedere il rimborso integrale del primo pagamento.
4. Servizi su misura (Vault Élite)
Per i progetti su misura, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico, in funzione delle milestone concordate.
5. Modalità di richiesta
Le richieste di rimborso devono essere inviate a [email protected] indicando i dati dell'incarico. Le richieste idonee saranno evase entro 14 giorni lavorativi, con accredito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato.
6. Esclusioni
Non sono rimborsabili i servizi già pienamente erogati e i deliverable consegnati e accettati dal cliente.
7. Contatti
Per assistenza sui rimborsi: [email protected].